有很多塑料托盤企業(yè)老板都沒有弄清的一個問題，到底是塑料托盤企業(yè)需要客戶，還是客戶需要塑料托盤企業(yè)。大多數(shù)人都錯誤地認(rèn)為，是塑料托盤企業(yè)需要客戶，企業(yè)的興衰取決于塑料托盤用戶的多寡。然而，事實(shí)并非如此。
認(rèn)為塑料托盤企業(yè)需要客戶，所以拼命地開發(fā)客戶，這種觀念是錯誤的。問問你自己，當(dāng)初為什么要選擇做塑料托盤這一行？是你覺得做這一行的客戶都很傻，很容易忽悠嗎？不是。是因?yàn)槟阏J(rèn)為塑料托盤這一行的客戶需求大，客戶們都需要這一行，需要有一個企業(yè)給他們創(chuàng)造出比木托盤環(huán)保，承載性能好，不容易腐爛損壞的塑料托盤。
想一想，是因?yàn)槌霈F(xiàn)了火車，所以人們才會有提高出行速度的需求嗎？是因?yàn)橄扔辛穗娫?，才有了人們?lián)系遠(yuǎn)方的需求嗎？是因?yàn)橛辛硕節(jié){和油條，人們才有了吃在早餐的需求嗎？都不是，都是因?yàn)槿藗兿扔辛诵枨螅耪Q生了火車、電話等產(chǎn)品。
事實(shí)上，任何一個領(lǐng)域都是如此，無一不是先有客戶需求，然后才會有相應(yīng)的產(chǎn)品出現(xiàn)。所以，是客戶需要塑料托盤企業(yè)，而非塑料托盤企業(yè)需要客戶。甚至可以說，客戶對塑料托盤的需求才是塑料托盤企業(yè)和塑料托盤產(chǎn)品之所以存在的基本意義。
托盤最初僅用于工廠、碼頭、火車站等場所的裝卸搬運(yùn)作業(yè)，因?yàn)橥庑胃鳟?、尺寸和性質(zhì)不同的貨物，一經(jīng)放在托盤上就能簡單、快速地利用叉車進(jìn)行裝卸搬運(yùn)，不僅作業(yè)效率大幅度提高，還能解除重體力勞動。后來發(fā)現(xiàn)托盤的利用并不局限在裝卸搬運(yùn)方面，在倉儲和運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)環(huán)節(jié)中也能發(fā)揮明顯作用。
最初使用的是木制托盤 木質(zhì)托盤的優(yōu)點(diǎn)是：價格低廉，易加工，成品實(shí)用性強(qiáng)，可維修。但在使用的過程中，使用者也發(fā)現(xiàn)了木質(zhì)托盤越來越多的缺點(diǎn)：例如容易受潮，發(fā)霉，蟲蛀，而且又無法清洗，木屑脫落及螺釘銹蝕的問題也很難克服，容易污染產(chǎn)品。隨著木質(zhì)托盤這些缺點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)的同時，塑料托盤也就應(yīng)運(yùn)而生。塑料托盤的出現(xiàn)適應(yīng)環(huán)保需要，使用塑料托盤代替木托盤可減少對森林破壞;塑料托盤是適應(yīng)物流業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物，隨著食品安全觀念的不斷強(qiáng)化，醫(yī)藥行業(yè)衛(wèi)生性的高要求，塑料托盤以其防腐蝕、防潮濕、防銹蝕、抗蟲蛀、不發(fā)霉等特點(diǎn)受到食品、醫(yī)藥行業(yè)的青睞和追捧。此外，塑料托盤的承載性能高和使用壽命長等特點(diǎn)，在化工、輕紡、制造業(yè)等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。有質(zhì)輕、無釘刺、耐酸堿、無質(zhì)變、易清洗、安全等特點(diǎn)。壽命也是木制托盤的3-8倍?？梢曰厥帐褂茫瑔未问褂贸杀镜陀谀就斜P。
由此可見，塑料托盤企業(yè)的出現(xiàn)和存在是客戶需求的基本意義。塑料托盤企業(yè)若想在競爭日益激烈的環(huán)境下長久且更好地生存下去，就應(yīng)該從滿足客戶需求的角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新出更完善更美好的產(chǎn)品，才有機(jī)會完成對市場的搶占，甚至實(shí)現(xiàn)壟斷。
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